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如何退換貨

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退款途徑:
1.?通過支付寶帳戶退款:需要顧客提供經"實名認證"的支付寶賬戶名稱,及對應的"實名"。兩者要完全對應。
2.?若顧客無支付寶帳戶或支付寶未經"實名認證",請顧客提供可接收匯款的銀行卡信息。
???信息內容包括:銀行帳號,帳號對應的持卡人姓名,帳號所對應的開戶行名稱(如:XX省XX市XX銀行XX開戶行)
3.通過開心帳戶退款:需要顧客提供開心帳戶名稱。?
注:每周一,周三進行退款。收到顧客的退款信息后2-3個工作日內進行退款,請顧客于2-3個工作日后進行查款。

補發貨流程:
1.送貨上門
????您在收到商品時,請檢查言聞醫藥包裝是否完整,并務必按照發貨單核對商品數量、種類。如發現缺少,請在發貨單上注明未收到商品名稱數量及言聞醫藥包裝是否有破損,并在聯系客服時說明。客服處理后會盡快為您補發。
2.普通快遞及EMS
????請您在領取包裹時檢查商品數量、種類。如發現缺少,請檢查包裹是否完整,并確認商品重量與包裹單重量是否一致。如重量不符,請與郵局聯系或拒收商品。如重量一致,請將包裹單傳真給客服,同時說明訂單號及未收到商品的名稱及數量。客服在經過確認后可辦理補發貨。

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